Shell-68 (27 Январь 2012 - 01:50) писал:
...
PS: Серега, терпения тебе. ...
Теперь самое интересное.
Привезли машину в салон и я пошёл оформлять доки. На приёмке меня уже ждали ( гы-гы ) и менеджер елейным голоском пропела, что всё готово, в т.ч. и подменная машина. Хм-м ... Подменная? Проверим! Действительно, на столе лежат доки на Тигуан, даже в такой же комплектации. Блин, слишком всё гладко.
![<_<](http://www.cbrclub.ru/public/style_emoticons/default/dry.gif)
Ща я Вам устрою! Прошу листок и ручку. У девочек от ужаса расширяются глаза, у меня на роже - ехидная улыбка.
Пишу гневную претензию на имя директора. В заключение требую вернуть деньги, в связи с опасностью для жизни эксплуатировать данный сарай. Поднимаюсь к секретарю, отдаю и с зарегистрированной копией иду в столовую.
Только сел за стол, звонок. Просят зайти в сервисную зону. Хрен, сперва поем, потом приду! Сытый и довольный являюсь и чуть не падаю от страха. Бля-я, напротив меня стоят 3-и человека: 1.- начальник сервисного отдела; 2.- начальник юридического отдела; 3.- хрен его знает. У всех рожи как будто кирасину выпили.
- Хлопцы, шо с Вами?!,- спрашиваю.
- Нам надо срочно решить Вашу проблему, иначе директор нас кончит,- простонали они.
И рожи такие, что я чуть от жалости не заплакал.
- Заберите, пожалуйста, претензию,- всхлипывают.
Никуясе расклад! С какой радости?!
- Братцы,-отвечаю,- без проблем! Только машину сделайте, мне сегодня ещё 2-а своих семейства развозить.
На лице 3-го сотрудника радостливая улыбка. Плюясь слюной он радостно сообщил, что неиспрвность обнаружена и они устранят её в течении 10-ти мин.
Круто, подумал я.Делайте и я откажусь от претензии.
Выводят под ручки из сервисной зоны, усаживают в кресло, наливают чай. Балдю-ююю!
![:)](http://www.cbrclub.ru/public/style_emoticons/default/smile.gif)
Через указанное время мелкой рысцой скачет начальник юротдела.Подаёт ключи и с заискивающей улыбкой протягивает листок с ручкой. Без проблем! Для хороших людей ничего не жалко. Пишу отказную и указываю, что в назначенное время приеду в салон для профилактики этой неиспрвности. Нправляюсь к выходу. СТОП ! А что за неиспрвность?! Возвращаюсь обратно и нахожу сотрудника. Увидев, что я возвращаюсь, он изменился в лице. Я аж оглянулся, вдруг кто-то за моей спиной. Нет, я один. Открываю рот, парень медленно оседает под стол.
- Артемий,- спрашиваю,- а что за неиспрвность, в чём причина?
Артемий тупо хлопает глазами,с трудом сглатывает слюну и недоверчиво отвечает, - Глюк в электронном блоке электроусилителя. Затем выпрямившись и уже радостно, - Знаете, у некоторых моделей Фольксвагена это уже не первый случай. Проявляется при температурах ниже -20.
Сразу всплывают лица Стаса и кореша: оба летом стали обладателями разных Фольцев. Пипец, эти суки, зная об этом глюке, скрывают инфу!
Сразу звоню Стасу и ставлю в известность. Тот, как обычно, начинает сыпать соль на рану. Достал !!!
![<_<](http://www.cbrclub.ru/public/style_emoticons/default/dry.gif)
Соглашаюсь с ним и прямиком направляюсь в салон BMW ( 50 метров ).
Вот так закончилось моё очередное общение с салоном. Вот такую, не очень радостливую, тайну открыли мне сервисмены.
ВЫВОД: оченно боятся салоны письменных претензий.
![;)](http://www.cbrclub.ru/public/style_emoticons/default/wink.gif)
Для держателей Фольцев: если у Вас загорелась данная пиктограмма и отказал гидрач, спецы рекомендуют заглушить мотор и вновь его завести. Неиспрвность должна устраниться.
Благодаря 3-ой защите этого не может произойти на ходу, только при заводе машины.
Всем удачи и храни Вас ...!
![:)](http://www.cbrclub.ru/public/style_emoticons/default/smile.gif)
Engine (27 Январь 2012 - 17:28) писал:
А есть официальный документ регламентирующий вышесказанное?
Есть и в автосалонах об этом знают.
Более того, в 04г. я так чуть не поменял Ауди. Сотрудник отдела продаж мне предложил, но я сам не захотел, уж больно она мне нравилась.